GEBRUIKSVOORWAARDEN

​

Laatst bijgewerkt: 30-03-2026

Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van het TemsAI-platform, de website, API’s en aanverwante diensten (de “Dienst”), aangeboden door TemsSoft B.V. (“TemsAI”, “wij”, “ons” of “onze”).

Door de Dienst te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

────────────────────────────────────────

1. Bedrijfsinformatie

TemsSoft B.V.
Nederland

Contact: welcome@tems.ai

────────────────────────────────────────

2. Aanvaarding van de Voorwaarden

Door de Dienst te bezoeken of te gebruiken, bevestigt u dat:

• u bevoegd bent om namens uw organisatie op te treden, indien van toepassing
• u akkoord gaat met deze Voorwaarden
• u zich zult houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving

────────────────────────────────────────

3. Beschrijving van de Dienst

TemsAI biedt AI-gestuurde hulpmiddelen voor:

• het vastleggen van operationele kennis
• het verwerken van video-, audio- en documentbestanden
• het genereren van gestructureerde handleidingen, werkinstructies en workflows
• het ondersteunen van operationele training en prestatieverbetering

Wij kunnen de Dienst op ieder moment wijzigen, uitbreiden of actualiseren.

────────────────────────────────────────

4. Accounts en Toegang

U bent verantwoordelijk voor:

• het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens
• het waarborgen van geautoriseerd gebruik
• alle activiteiten die plaatsvinden via uw account

Wij kunnen de toegang opschorten of beperken in geval van misbruik, beveiligingsrisico’s of overtreding van deze Voorwaarden.

────────────────────────────────────────

5. Toegestaan Gebruik en Beperkingen

U stemt ermee in de Dienst uitsluitend te gebruiken voor rechtmatige en legitieme zakelijke doeleinden.

5.1 Illegale en Schadelijke Activiteiten

U mag niet:

• deelnemen aan illegale activiteiten
• geweld, discriminatie of onwettig gedrag bevorderen
• schadelijke, misleidende of beledigende inhoud verspreiden

5.2 Verboden Instructies

U mag geen instructies maken of verspreiden voor illegale activiteiten, waaronder:

• wapens
• drugs
• hacken of ongeautoriseerde toegang

5.3 Vertrouwelijke en Gevoelige Informatie

U mag geen van de volgende gegevens uploaden zonder de vereiste toestemming:

• gerubriceerde informatie
• staatsgeheimen
• vertrouwelijke gegevens

U bent verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruik van alle gegevens.

5.4 Beperkte Toepassingen

De Dienst mag niet worden gebruikt voor:

• militaire of inlichtingendoeleinden
• onrechtmatige surveillance
• omgevingen met een hoog risico waarbij een storing tot schade kan leiden

Voor dergelijk gebruik kan een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst vereist zijn.

5.5 Beveiliging en Integriteit van het Platform

U mag niet:

• ongeautoriseerde toegang proberen te verkrijgen tot systemen, accounts of gegevens
• de Dienst verstoren of hinderen
• malware, virussen of schadelijke software introduceren
• denial-of-service-aanvallen of vergelijkbare aanvallen uitvoeren

5.6 Reverse Engineering en Misbruik van het Platform

U mag niet:

• de Dienst reverse engineeren, decompileren, demonteren of proberen de broncode af te leiden
• modellen, algoritmen, prompts of systeemlogica proberen te extraheren
• beveiligingsmaatregelen omzeilen of proberen te omzeilen
• kwetsbaarheden van de Dienst onderzoeken of testen

5.7 Beperkingen voor API-gebruik

U mag niet:

• onze API’s gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
• ongeautoriseerde integraties of geautomatiseerde toegangsmethoden gebruiken
• toegestane gebruikslimieten overschrijden
• API-uitvoer gebruiken om een concurrerende dienst te ontwikkelen

5.8 Scraping en Gegevensextractie

U mag niet:

• gegevens van de Dienst of website scrapen, crawlen of systematisch extraheren
• bots, spiders of andere geautomatiseerde hulpmiddelen gebruiken zonder toestemming
• inhoud, datasets of systeemuitvoer kopiëren of spiegelen

5.9 Intellectuele Eigendom en Identiteit

U mag niet:

• intellectuele eigendomsrechten schenden
• zich voordoen als een persoon of organisatie
• onjuiste identiteitsgegevens verstrekken

5.10 Privacy en Gegevensbescherming

U mag niet:

• persoonsgegevens verwerken zonder geldige rechtsgrond
• toepasselijke privacywetgeving overtreden, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

5.11 AI-specifieke Beperkingen

U mag niet:

• misleidende AI-inhoud genereren zonder dit duidelijk te vermelden
• uitsluitend vertrouwen op AI-uitvoer voor kritieke beslissingen
• de Dienst zonder toestemming gebruiken om concurrerende AI-systemen te trainen

5.12 Handhaving

Wij behouden ons het recht voor om:

• toegang op te schorten of te beëindigen
• inhoud te verwijderen
• overtredingen te onderzoeken

────────────────────────────────────────

6. Abonnementen, Vergoedingen en Facturering

6.1 Abonnementsmodel

De Dienst wordt aangeboden via abonnementen, waaronder:

• organisatiegebonden abonnementen
• prijsstelling per gebruiker
• gebruiksafhankelijke limieten

6.2 Facturering

• abonnementskosten worden vooraf gefactureerd
• abonnementen zijn doorgaans jaarlijks
• betalingen dienen tijdig te worden voldaan

Bij niet-tijdige betaling kunnen wij de toegang opschorten.

6.3 Verlenging

Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij zij tijdig worden opgezegd.

6.4 Geen Terugbetaling

Betaalde vergoedingen worden niet terugbetaald, tenzij de wet anders voorschrijft of schriftelijk anders is overeengekomen.

────────────────────────────────────────

7. Gegevensverwerking en Opslag

Door gebruik te maken van de Dienst erkent u dat:

• gegevens kunnen worden verwerkt in cloudomgevingen
• AI- en machine learning-systemen kunnen worden toegepast
• externe dienstverleners kunnen worden ingezet

De verwerking vindt plaats overeenkomstig ons Privacybeleid.

────────────────────────────────────────

8. Door Gebruikers Geleverde Inhoud

U behoudt de eigendom van uw inhoud.

U verleent TemsSoft B.V. een licentie om:

• inhoud te hosten, op te slaan, te verwerken en te analyseren
• de Dienst te leveren en te verbeteren

Gebruik van Geaggregeerde en Geanonimiseerde Gegevens

Wij mogen inhoud in geaggregeerde en geanonimiseerde vorm verwerken om:

• onze diensten te verbeteren
• AI-modellen te trainen
• inzichten en benchmarks te ontwikkelen

Dergelijke gegevens kunnen gebruikers of organisaties niet identificeren.

Wij mogen deze inzichten gebruiken en delen voor onderzoek, analyses en commerciële doeleinden.

────────────────────────────────────────

9. Intellectuele Eigendom

Alle rechten op de Dienst blijven eigendom van TemsSoft B.V.

U ontvangt een beperkte, niet-exclusieve licentie om de Dienst te gebruiken.

────────────────────────────────────────

10. Privacy en Gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

────────────────────────────────────────

11. Diensten van Derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden.

────────────────────────────────────────

12. Beschikbaarheid van de Dienst

Wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid van de Dienst.

────────────────────────────────────────

13. Beperking van Aansprakelijkheid

De Dienst wordt geleverd “zoals deze is”. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de door u betaalde vergoedingen.

────────────────────────────────────────

14. Beëindiging en Abonnementsvoorwaarden

• abonnementen blijven geldig tot het einde van de factureringsperiode
• tussentijdse beëindiging geeft geen recht op terugbetaling

Wij kunnen de overeenkomst beëindigen bij overtreding van deze Voorwaarden of bij wanbetaling.

────────────────────────────────────────

15. Vrijwaring

U vrijwaart ons tegen aanspraken die voortvloeien uit uw gebruik van de Dienst of de door u aangeleverde inhoud.

────────────────────────────────────────

16. Toepasselijk Recht

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

────────────────────────────────────────

17. Contractuele Afwijkingen

Zakelijke overeenkomsten, waaronder een Master Services Agreement (MSA) en Data Processing Agreement (DPA), kunnen voorrang hebben boven deze Voorwaarden.

────────────────────────────────────────

18. Controle door de Klant

Aanvullende beperkingen met betrekking tot gegevensverwerking kunnen schriftelijk worden overeengekomen.

────────────────────────────────────────

19. Wijzigingen van de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden op ieder moment wijzigen. Gewijzigde Voorwaarden worden van kracht zodra zij op onze website zijn gepubliceerd.

────────────────────────────────────────

20. Contact

E-mail: welcome@tems.ai

Voor meer informatie over de Dienst klikt u hier.

Bijwerken nodig