INFORMATIVA SULLA PRIVACY

TemsSoft B.V. (“tems.ai”, “noi”, “ci” o “nostro”) rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e proteggiamo le informazioni nell’ambito dei nostri servizi.

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1. Chi siamo

TemsSoft B.V. è una società registrata nei Paesi Bassi che fornisce soluzioni software basate sull’intelligenza artificiale per acquisire, strutturare e migliorare la conoscenza operativa.

Per qualsiasi domanda puoi contattarci all’indirizzo:

E-mail: welcome@tems.ai

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2. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a:

• il nostro sito web;

• le nostre applicazioni (web e mobile);

• la nostra piattaforma e i servizi correlati.

La presente informativa si applica a utenti, clienti e visitatori.

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3. Categorie di dati raccolti

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati.

3.1 Dati dell’account e di contatto

• Nome

• Indirizzo e-mail

• Informazioni sull’organizzazione

• Ruolo e autorizzazioni

3.2 Dati di utilizzo

• Interazioni con la piattaforma

• Log e dati di attività

• Informazioni sul dispositivo e sul sistema

3.3 Dati relativi ai contenuti

• Video, immagini e registrazioni audio

• Documenti e contenuti testuali

• Procedure operative e istruzioni

3.4 Dati tecnici

• Indirizzo IP

• Tipo di browser

• Identificativi del dispositivo

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4. Come utilizziamo i dati

Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

• fornire, gestire e mantenere il Servizio;

• autenticare gli utenti e gestire gli accessi;

• elaborare e strutturare i contenuti caricati;

• migliorare le prestazioni del sistema e l’esperienza utente;

• sviluppare e migliorare le funzionalità di machine learning e intelligenza artificiale;

• garantire la sicurezza, prevenire frodi e preservare l’integrità dei sistemi;

• adempiere agli obblighi di legge.

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5. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto;

• legittimo interesse (ad esempio per migliorare i servizi e la sicurezza);

• adempimento di obblighi di legge;

• consenso, ove applicabile.

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6. Utilizzo di dati aggregati e anonimizzati

Possiamo trattare i dati in forma aggregata e anonimizzata per:

• migliorare i nostri servizi;

• sviluppare nuove funzionalità;

• migliorare i modelli di machine learning e intelligenza artificiale;

• generare analisi statistiche e benchmark.

Tali dati sono trattati in modo da garantire che non identifichino, né possano ragionevolmente essere utilizzati per identificare, persone fisiche, organizzazioni o specifici contesti operativi.

Possiamo utilizzare e condividere tali informazioni aggregate con terze parti per finalità di ricerca, benchmarking, analisi di settore e finalità commerciali.

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7. Protezione dei dati e anonimizzazione

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per garantire che:

• i dati anonimizzati non possano essere nuovamente identificati;

• i dati personali siano protetti da accessi non autorizzati;

• le informazioni sensibili e proprietarie siano adeguatamente salvaguardate.

Non utilizziamo intenzionalmente i dati in modo da compromettere la riservatezza, i segreti commerciali o altre informazioni sensibili dei clienti.

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8. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i dati con:

8.1 Fornitori di servizi

• fornitori di infrastrutture cloud;

• strumenti di analisi;

• fornitori di servizi di autenticazione.

8.2 Autorità competenti

Quando richiesto dalla legge o da un procedimento legale.

8.3 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o riorganizzazione societaria.

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9. Trasferimenti internazionali dei dati

Qualora i dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo l’adozione di adeguate misure di tutela, quali:

• Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses – SCC);

• altri meccanismi giuridici equivalenti previsti dalla normativa applicabile.

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10. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:

• fornire il Servizio;

• adempiere agli obblighi di legge;

• risolvere controversie;

• far valere i nostri diritti contrattuali.

I clienti possono richiedere la cancellazione dei propri dati, nel rispetto degli obblighi contrattuali e di legge.

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11. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore, tra cui:

• crittografia dei dati durante la trasmissione e l’archiviazione;

• sistemi di controllo degli accessi e autenticazione;

• monitoraggio e registrazione degli eventi.

Tuttavia, nessun sistema può essere considerato completamente sicuro.

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12. I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai il diritto di:

• accedere ai tuoi dati;

• rettificare dati inesatti;

• richiedere la cancellazione dei dati;

• limitare il trattamento;

• opporti al trattamento;

• ottenere la portabilità dei dati.

Le richieste possono essere inviate a:

E-mail: welcome@tems.ai

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13. Cookie e tecnologie di tracciamento

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie analoghe per:

• migliorare l’esperienza dell’utente;

• analizzare l’utilizzo del Servizio;

• garantire la sicurezza.

Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

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14. Dati dei minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di tali soggetti.

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15. Clausole contrattuali specifiche

Per determinati clienti, inclusi i clienti Enterprise, le condizioni relative al trattamento dei dati possono essere ulteriormente definite, limitate o modificate mediante accordi separati, tra cui:

• Data Processing Agreement (DPA);

• Master Service Agreement (MSA);

• contratti specifici per clienti Enterprise.

In caso di conflitto tra la presente Informativa sulla Privacy e tali accordi, prevarranno le disposizioni dell’accordo applicabile.

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16. Controllo e personalizzazione da parte del cliente

I clienti possono richiedere ulteriori limitazioni sull’utilizzo dei propri dati, tra cui:

• esclusione dalle analisi aggregate;

• limitazioni all’utilizzo dei dati per l’addestramento dei modelli.

Tali limitazioni potranno essere applicate previo accordo contrattuale tra le parti.

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17. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della nuova data di “Ultimo aggiornamento”.

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18. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo:

E-mail: welcome@tems.ai